Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Canción de tu Historia nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Canción de tu Historia, contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación: nombre y dirección de correo electrónico, facilitados al realizar el pedido.
Historia personal: el relato, anécdotas y detalles que compartes en el formulario para personalizar la canción.
Datos de pago: gestionados íntegramente por Hotmart como plataforma de pago. No almacenamos ningún dato de tarjeta bancaria.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos de forma anónima con fines estadísticos.
UTM/atribución: parámetros de campaña de marketing para medir el origen de las visitas.

3. Finalidad y base legal

Prestación del servicio: generar tu canción personalizada y enviártela (base legal: ejecución del contrato).
Comunicaciones transaccionales: confirmación del pedido, entrega de la canción y seguimiento de revisiones (base legal: ejecución del contrato).
Mejora del servicio: análisis estadístico anónimo del uso del sitio (base legal: interés legítimo).
Comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento previo y expreso.

4. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, con los que hemos suscrito los acuerdos de tratamiento correspondientes:

Hotmart — pasarela de pago y gestión del pedido.
Supabase — almacenamiento seguro de pedidos y archivos de audio.
Netlify — alojamiento del sitio y funciones del servidor.
Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
Anthropic — generación de la letra a partir de tu historia (los datos se transmiten de forma anonimizada y no se usan para entrenar modelos).
Meta Platforms (Facebook) — medición y optimización de nuestras campañas publicitarias mediante el Meta Pixel. Solo se activa si prestas tu consentimiento en el banner de cookies (ver sección 7).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y durante los 12 meses siguientes a la entrega del pedido, salvo que nos solicites la supresión antes. Los datos de pago son eliminados por Hotmart según sus propias políticas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a [email protected]:

Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: eliminar tus datos ("derecho al olvido"). Puedes hacerlo tú mismo de inmediato desde Eliminar mis datos (abriendo el enlace de tu pedido) o escribiéndonos.
Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar que lo limitemos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Si resides en la UE, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos dos tipos de cookies y tecnologías similares:

Técnicas imprescindibles y analítica propia y anónima: necesarias para el funcionamiento del sitio y para medir su uso de forma agregada. No requieren consentimiento.
Publicidad y atribución de terceros (previo consentimiento): el Meta Pixel de Meta Platforms (Facebook/Instagram), que nos permite medir la eficacia de nuestros anuncios. Esta tecnología solo se carga si la aceptas en el banner de cookies que aparece al entrar. Puedes rechazarla sin perder ninguna funcionalidad del sitio.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies/almacenamiento de este sitio en tu navegador; el banner volverá a aparecer.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento en buckets privados con acceso por URL firmada y acceso restringido a los sistemas de producción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Te avisaremos por correo si los cambios son relevantes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected] y te respondemos en 24 h.